Última atualização: 08 de julho de 2025
Seja bem-vindo ao site da Puntel Marketing. Ao acessar este site ou contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde com algum item, recomendamos que interrompa a navegação ou o uso dos nossos serviços.
1. Escopo dos serviços
A Puntel Marketing presta serviços de marketing digital e comunicação visual, incluindo:
- Criação de artes gráficas para meios digitais e impressos;
- Redação publicitária e copywriting para campanhas e marcas;
- Gestão de redes sociais (planejamento, publicação e análise);
- Planejamento e gestão de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads).
Todos os serviços são oferecidos sob demanda ou em formato de pacotes personalizados, conforme diagnóstico e necessidades de cada cliente.
2. Contratação e orçamentos
Os serviços podem ser contratados após envio de proposta ou orçamento, aceitação formal (por e-mail, WhatsApp ou plataforma digital) e, quando necessário, pagamento de sinal antecipado.
Todos os prazos, entregas, valores e formas de pagamento são definidos previamente, conforme o escopo acordado.
3. Responsabilidades do cliente
Para que os serviços sejam executados com eficiência, é de responsabilidade do cliente:
- Fornecer todas as informações e materiais solicitados no início do projeto;
- Garantir que os dados fornecidos estejam corretos e atualizados;
- Aprovar etapas, textos, designs e demais entregas dentro dos prazos combinados.
Atrasos na entrega de informações ou aprovações podem impactar no cronograma e comprometer o prazo final.
4. Propriedade intelectual
Todo material criado (designs, textos, campanhas, estratégias) será de propriedade do cliente somente após o pagamento integral.
A Puntel Marketing reserva-se o direito de exibir os trabalhos realizados em seu portfólio, site ou redes sociais, salvo solicitação expressa em contrário por parte do cliente.
5. Cancelamento e reembolsos
Em caso de cancelamento de projetos:
- Se nenhuma etapa tiver sido iniciada, será feito o reembolso integral do valor pago;
- Se o serviço já estiver em andamento, será avaliado o que foi produzido e entregue até o momento, sendo possível o reembolso parcial proporcional.
Serviços já finalizados ou concluídos não são reembolsáveis.
6. Alterações nos termos
A Puntel Marketing poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, visando adequações legais, operacionais ou estratégicas. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
A continuidade do uso do site ou contratação dos serviços após mudanças será interpretada como aceitação automática dos novos termos.
7. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato através dos canais abaixo: